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销售人员对产品和交易条件的介绍一定要简单明了，表达一定要直白。如果表达不清楚，语言听不懂，可能会产生沟通障碍，影响交易。销售人员还应该使用每个客户特有的语言和谈话风格。我的公司刚搬到新的办公区，需要安装一个能体现我们公司特色的邮箱，于是咨询了一家公司。接电话的小伙子听了我们的要求，坚持说我们要的是他们公司的CSI邮箱。
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